重慶晨報訊 (記者 黃莉莉)今日,人保財險重慶市分公司在全市範圍內全面啟動“歲末大催賠”客戶關懷行動,這標志著重慶人保財險“服務升級·關愛加倍”服務品質提升活動正式開啟。
  去年11月,人保財險重慶市分公司在重慶保險行業內首次開展大規模“催賠”行動,扭轉了一些客戶對保險公司“惜賠”的印象,“歲末催賠”如今已成為人保財險常態化的客戶關懷動作。
  今年人保財險更是升級推出五項催賠服務舉措,包括設立催賠專業服務團隊;對主城六區免費提供上門收集理賠資料;各服務網點受理客戶上門咨詢及遞交索賠資料;理賠事業部綜合服務大廳實行365天無休息和晚間21時(周六、周日或法定節假日延時至18時)延時值班服務制度;成立保險事故人民調解委員會,為交通事故賠償有爭議的客戶免費提供專業事故調解的服務。
  重慶人保財險此次服務品質提升活動主要包括三大主題活動,除已啟動的“歲末大催賠”外,還將開展服務界面品質提升活動,面向社會招募服務監督員,為人保服務“挑刺找茬”。  (原標題:重慶人保財險歲末大催賠啟動 )
創作者介紹

英國遊學-自助家遊學網

gj23gjtehy 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()