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　　重慶晨報訊 （記者 黃莉莉）今日，人保財險重慶市分公司在全市範圍內全面啟動“歲末大催賠”客戶關懷行動，這標志著重慶人保財險“服務升級·關愛加倍”服務品質提升活動正式開啟。
　　去年11月，人保財險重慶市分公司在重慶保險行業內首次開展大規模“催賠”行動，扭轉了一些客戶對保險公司“惜賠”的印象，“歲末催賠”如今已成為人保財險常態化的客戶關懷動作。
　　今年人保財險更是升級推出五項催賠服務舉措，包括設立催賠專業服務團隊；對主城六區免費提供上門收集理賠資料；各服務網點受理客戶上門咨詢及遞交索賠資料；理賠事業部綜合服務大廳實行365天無休息和晚間21時（周六、周日或法定節假日延時至18時）延時值班服務制度；成立保險事故人民調解委員會，為交通事故賠償有爭議的客戶免費提供專業事故調解的服務。
　　重慶人保財險此次服務品質提升活動主要包括三大主題活動，除已啟動的“歲末大催賠”外，還將開展服務界面品質提升活動，面向社會招募服務監督員，為人保服務“挑刺找茬”。　　（原標題：重慶人保財險歲末大催賠啟動 ）